Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Trendhomedecorllc collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles des utilisateurs lors de leur navigation sur le site et de leurs achats de meubles, d’articles pour la maison et d’accessoires associés.

Cette politique présente également les informations relatives :

  • À la protection des données personnelles conformément au GDPR (Règlement général sur la protection des données) ;

  • À l’utilisation des cookies ;

  • Aux droits des utilisateurs concernant leurs données ;

  • Aux conditions de garantie des produits ;

  • Aux règles relatives à la propriété intellectuelle.

Le site est exploité par :

TREND HOME DECOR LLC

  • Nom de l'entreprise : TREND HOME DECOR LLC

  • Adresse : 450 NE 5TH ST, UNIT 646, FORT LAUDERDALE, FL 33301, États-Unis

  • EIN : 93-4827985

  • Téléphone : +1 5512082628

  • E-mail : info@trendhomedecorllc.com

2. Responsable du traitement des données personnelles

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site Trendhomedecorllc est :

TREND HOME DECOR LLC

Adresse :

450 NE 5TH ST, UNIT 646 FORT LAUDERDALE, FL 33301 États-Unis

E-mail :

info@trendhomedecorllc.com

Le responsable du traitement veille à ce que les informations personnelles collectées soient utilisées uniquement pour les finalités prévues dans la présente politique.

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site Trendhomedecorllc, certaines informations peuvent être collectées afin d’assurer le traitement des commandes et la fourniture des services associés.

Les données pouvant être collectées comprennent notamment :

Informations d’identification :

  • Nom et prénom ;

  • Informations nécessaires à la gestion du compte client lorsqu’un compte est créé.

Informations de contact :

  • Adresse e-mail ;

  • Numéro de téléphone ;

  • Adresse de livraison et informations nécessaires à l’expédition.

Informations relatives aux commandes :

  • Produits commandés ;

  • Historique des achats ;

  • Informations nécessaires au traitement et au suivi des commandes.

Informations relatives aux paiements :

  • Informations liées à la validation et au statut des paiements ;

  • Données nécessaires au traitement des transactions.

Trendhomedecorllc ne conserve pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires des clients.

Données techniques :

  • Adresse IP ;

  • Type d’appareil utilisé ;

  • Navigateur utilisé ;

  • Données relatives à la navigation sur le site.

4. Utilisation des données personnelles

Les informations collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

  • Traiter les commandes effectuées sur le site ;

  • Organiser la préparation et la livraison des produits ;

  • Communiquer avec les clients concernant leurs commandes ;

  • Répondre aux demandes envoyées au service client ;

  • Fournir des informations relatives aux produits et services ;

  • Améliorer le fonctionnement du site ;

  • Assurer la sécurité du site et prévenir les utilisations non autorisées.

Trendhomedecorllc utilise uniquement les données nécessaires aux objectifs indiqués.

5. Politique de protection des données personnelles (GDPR)

Trendhomedecorllc applique les principes relatifs à la protection des données personnelles conformément aux exigences du GDPR.

Les principes appliqués comprennent notamment :

  • Collecter uniquement les informations nécessaires au fonctionnement du service ;

  • Utiliser les données uniquement pour les finalités communiquées ;

  • Maintenir des mesures adaptées pour protéger les informations personnelles ;

  • Permettre aux utilisateurs d’exercer leurs droits concernant leurs données.

6. Droits des utilisateurs concernant leurs données

Les utilisateurs disposent de droits concernant leurs données personnelles.

Ces droits comprennent notamment :

Droit d’accès

L’utilisateur peut demander des informations concernant les données personnelles détenues par Trendhomedecorllc.

Droit de rectification

L’utilisateur peut demander la correction d’informations personnelles incorrectes ou incomplètes.

Droit à l’effacement

L’utilisateur peut demander la suppression de certaines données personnelles lorsque les conditions applicables sont réunies.

Droit à la limitation du traitement

L’utilisateur peut demander une limitation temporaire de l’utilisation de certaines données.

Droit d’opposition

L’utilisateur peut s’opposer à certains traitements de données lorsque les conditions applicables sont remplies.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter :

info@trendhomedecorllc.com

7. Politique relative aux cookies 

Trendhomedecorllc utilise des cookies afin d’assurer le fonctionnement du site et d’améliorer l’expérience de navigation.

Un cookie est un petit fichier enregistré sur l’appareil de l’utilisateur lors de la visite d’un site internet.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

  • Permettre le fonctionnement des fonctionnalités essentielles du site ;

  • Faciliter l’utilisation du panier et du processus de commande ;

  • Mémoriser certaines préférences de navigation ;

  • Analyser l’utilisation générale du site.

Les catégories de cookies utilisées peuvent inclure :

Cookies nécessaires

Ces cookies permettent le fonctionnement technique du site, notamment la navigation et la gestion des commandes.

Cookies de préférence

Ces cookies permettent de mémoriser certains paramètres choisis par l’utilisateur.

Cookies d’analyse

Ces cookies permettent de comprendre l’utilisation générale du site afin d’améliorer son organisation et ses fonctionnalités.

Les utilisateurs peuvent gérer ou supprimer les cookies depuis les paramètres de leur navigateur.

La désactivation de certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités du site.

Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus de détails.

8. Partage des données personnelles

Certaines informations peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service, notamment :

  • Les prestataires de paiement ;

  • Les transporteurs chargés de la livraison ;

  • Les prestataires techniques liés au fonctionnement du site.

Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre des services fournis.

Trendhomedecorllc ne vend pas les données personnelles des utilisateurs à des tiers.

9. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

La durée de conservation peut dépendre :

  • De la nature des informations ;

  • Des obligations liées aux commandes ;

  • Des demandes du service client ;

  • Des obligations applicables.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles peuvent être supprimées ou anonymisées.

10. Garantie des produits

Les produits proposés par Trendhomedecorllc bénéficient d’une période de garantie de 2 ans à compter de la date d’achat.

Cette garantie couvre les problèmes liés aux défauts affectant le produit dans le cadre d’une utilisation normale.

Pour toute demande liée à la garantie, le client doit contacter le service client en fournissant :

  • Le numéro de commande ;

  • Les informations relatives au produit concerné ;

  • Une description du problème rencontré ;

  • Tout élément permettant d’examiner la demande.

La garantie ne couvre pas les dommages résultant notamment :

  • D’une mauvaise utilisation du produit ;

  • D’une modification du produit ;

  • D’un entretien non conforme aux recommandations fournies ;

  • D’une usure liée à l’utilisation normale.

Après examen de la demande, Trendhomedecorllc communique au client les informations relatives au traitement applicable.

11. Propriété intellectuelle

Les éléments présents sur le site Trendhomedecorllc, notamment :

  • Les textes ;

  • Les descriptions des produits ;

  • Les images ;

  • Les éléments graphiques ;

  • La structure du site ;

  • Les contenus commerciaux ;

sont utilisés dans le cadre de l’activité du site.

Toute reproduction, copie ou utilisation non autorisée de ces éléments peut porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle applicables.

Les utilisateurs peuvent consulter les informations disponibles sur le site pour un usage personnel lié à leurs achats.

12. Sécurité des informations

Trendhomedecorllc applique des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre :

  • L’accès non autorisé ;

  • La perte accidentelle ;

  • L’utilisation abusive ;

  • La divulgation non autorisée.

Le site utilise notamment une connexion sécurisée SSL/TLS pour protéger les échanges de données lors de la navigation.

13. Données relatives aux mineurs

Le site Trendhomedecorllc est destiné aux utilisateurs ayant la capacité légale d’effectuer des achats en ligne.

Trendhomedecorllc ne collecte pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs sans autorisation appropriée.

Si une collecte involontaire est identifiée, les informations concernées peuvent être supprimées après vérification.

14. Modification de la présente politique

Trendhomedecorllc peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte :

  • Des évolutions du site ;

  • Des changements dans les services proposés ;

  • Des modifications des obligations applicables.

La version publiée sur le site constitue la version applicable aux utilisateurs.

15. Contact

Pour toute question concernant la protection des données personnelles, les cookies, la garantie ou la présente politique, les utilisateurs peuvent contacter :

TREND HOME DECOR LLC

  • Adresse : 450 NE 5TH ST, UNIT 646, FORT LAUDERDALE, FL 33301, États-Unis

  • E-mail : info@trendhomedecorllc.com

  • Téléphone : +1 5512082628

Horaires du service client :

  • Du lundi au vendredi ;

  • De 8h00 à 18h00 ;

  • Heure de l’Est des États-Unis.

Les demandes envoyées par e-mail reçoivent généralement une réponse dans un délai de 24 heures.